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POP — Fluxo de Revisão Padronizado (Criação)

Status: ✅ Em produção desde 11/05/2026 (pasta Criação)

Área: Marketing — Criação · Web (Produção de Páginas) Responsáveis: Produtor → Revisor Interno → Cliente Ferramentas: ClickUp · Canal #Revisões · WhatsApp do cliente Listas cobertas: Design · Vídeo · Copy · Planejamento e Estratégia · Produção de Páginas

O que esse POP cobre

Como peças de Criação (artes, vídeos, copy, planejamento, sites) saem da produção até a aprovação interna — e o que acontece automaticamente em cada etapa. Outras áreas (Tráfego, Backoffice, Sucesso do Cliente) seguem padrão similar mas serão habilitadas em rodadas futuras.

Como funciona na prática

flowchart LR
    A[para fazer] --> B[em produção]
    B -->|Produtor termina| C[em revisão interna]
    C -->|Revisor aprova| E[em aprovação cliente]
    C -->|Revisor pede<br/>ajuste| D[em alteração & ajuste]
    D --> B
    E -->|Cliente aprova| G[aprovado]
    E -->|Cliente pede<br/>ajuste| F[em alteração cliente]
    F --> B
    G --> H[publicado]

    style C fill:#f76808,color:#fff
    style E fill:#0091ff,color:#fff
    style G fill:#30a46c,color:#fff

O que o sistema faz automaticamente

Quando você muda o status pra em revisão interna, o servidor da Gita:

  1. ✅ Identifica o Revisor Interno designado na task — se vazio, atribui o revisor padrão da lista (ver tabela abaixo)
  2. ✅ Adiciona o revisor como Responsável (assignee) da task — ele recebe notificação ClickUp pessoal
  3. ✅ Posta no canal #Revisões uma mensagem endereçada ao revisor com botão de resolver quando ele terminar
  4. ✅ Comenta na task confirmando que a notificação foi enviada
  5. ✅ Inclui na mensagem: nome da task, cliente, revisor, lista, link da mídia, link da task

Revisores padrão (atribuídos automaticamente)

Lista Revisor Interno padrão
Design Yasmin
Vídeo Yasmin
Copy Taynara
Planejamento e Estratégia Taynara
Produção de Páginas Taynara

Se uma task específica precisa de outro revisor, basta preencher o campo Revisor Interno antes de mover pra revisão. O sistema respeita a escolha manual.

Statuses padrão (todas as listas operacionais)

Status Cor Quando aplicar
em revisão interna 🟠 Peça produzida, revisor designado vai conferir
em alteração & ajuste 🟡 Revisor devolveu — produtor faz ajustes
em aprovação cliente 🔵 Aprovada internamente, enviada ao cliente
em alteração cliente 🟡 Cliente pediu ajustes
aprovado 🟢 Liberada pra publicar

Custom fields essenciais (limpos em 11/05/2026)

A pasta Criação foi simplificada de 23 pra 8 campos:

Campo Tipo Quando preencher
Cliente dropdown Sempre — pra quem é o trabalho
Revisor Interno users Opcional (sistema preenche o padrão da lista se vazio)
Link da Mídia url Após produção — Drive/Frame/etc.
Resumo text Brief curto da peça
Designer users Em Design — quem produz
Social Media users Em Design — quem publica
Legenda text Em Vídeo — caption do post

Quem faz o quê

👤 Produtor (Designer / Videomaker / Copywriter / Web)

  1. Recebe pauta com brief preenchido + Cliente + Link da Mídia esperado
  2. Executa a peça
  3. Atualiza a task: anexa peça final, preenche Link da Mídia
  4. Muda status pra em revisão interna
  5. Aguarda. Se vier em alteração & ajuste, faz o que o revisor pediu e move pra em revisão interna de novo

👀 Revisor Interno (Yasmin / Taynara — automático por lista)

  1. Recebe ping no #Revisões + notificação ClickUp na task (você foi atribuído como Responsável)
  2. Abre a task, conere a peça pelo Link da Mídia + brief
  3. Aplica a checklist de revisão conforme tipo de peça
  4. Decide:
  5. Se aprovado: muda status pra em aprovação cliente → cliente é notificado
  6. Se precisa ajuste: muda status pra em alteração & ajuste + comentário com o que mudar
  7. Marca a mensagem do #Revisões como resolvida (botão na própria mensagem)

🤝 Ponte com cliente (Account / Tati)

  1. Quando task fica em em aprovação cliente, acompanha resposta no grupo WhatsApp [CLIENTE] Atendimento SC
  2. Após o cliente responder:
  3. Aprovou → muda task pra aprovado
  4. Pediu ajuste → muda task pra em alteração cliente + comentário
  5. Follow-up se cliente demora >24h

📣 Publicador (Social Media / Gestor de Tráfego)

  1. Quando task fica em aprovado, executa a publicação/agendamento
  2. Move pra publicado quando feito

Checklist de revisão interna

Peças visuais (Design / Vídeo)

  • Brand fit — cores e tipografia seguem data/brand/<cliente>/guidelines.md
  • Legibilidade — texto legível em tamanho real (story 9:16, feed 4:5, etc.)
  • Hierarquia visual — olho do leitor vai pro CTA principal
  • Adequação ao formato — safe area respeitada, sem corte de elementos críticos
  • Erros técnicos — resolução adequada, exportação correta, fontes embutidas
  • Coerência com brief — peça responde ao objetivo da pauta original

Copy

  • Tom de voz do cliente
  • Persona alvo correta
  • Hook nos primeiros 5-10 caracteres
  • CTA específico e acionável
  • Sem erros de português / clareza
  • Comprimento adequado ao formato (story, reel, feed, email, etc.)

Planejamento e Estratégia

  • Briefing claro e completo
  • Métricas-alvo definidas
  • Cronograma realista
  • Pautas alinhadas com calendário do cliente

Produção de Páginas (Web)

  • Responsivo (desktop / mobile)
  • Performance (Lighthouse > 80)
  • Conteúdo final aprovado
  • Trackeamento (Meta Pixel / GA4) configurado

Exemplo de mensagem no #Revisões

Quando você move uma task pra em revisão interna, isto aparece automaticamente no canal:

🟠 Revisão interna pendente — 🎨 Design

📋 ID Visual | Bárbara
🏷️ Cliente: Débora Rodrigues
👤 Revisor: Yasmin
📂 Lista: Design

🎬 Mídia: https://drive.google.com/file/d/...
🔗 Task: https://app.clickup.com/t/...

A mensagem é atribuída ao revisor (botão de "resolver" disponível pra ele).

Onde acompanhar

O que Onde
Tasks aguardando revisão Filtro em revisão interna no folder Criação
Notificações em tempo real Canal #Revisões
Dashboard operacional docs.grupogita.com.br/automations/OPERACIONAL-DASHBOARD — visão live de gargalos

Status do ciclo em produção

  • ✅ em revisão interna — atribui Revisor Interno (Yasmin/Taynara conforme lista) + posta no #Revisões com botão de resolver
  • 📌 em alteração & ajuste — manual por decisão consciente. Revisor comenta na task explicando o que mudar + muda status. Produtor recebe notificação ClickUp pessoal padrão (sino) e ajusta. Sem post no #Revisões pra reduzir ruído.
  • ✅ em aprovação cliente — envia mensagem no grupo [CLIENTE] Atendimento SC com Link da Mídia em destaque. Link é obrigatório — se vazio, handler avisa e não envia.
  • ✅ aprovado / concluído — notifica Yasmin no #Revisões pra publicar (com botão de resolver). Yasmin também recebe a task como assignee.

Ciclo end-to-end da pasta Criação: 100% automatizado nos 3 pontos críticos (entrada da revisão / aprovação cliente / publicação).

Quem tem aprovação cliente automática

Cliente (no dropdown) Aprovação automática? Grupo destino
Débora Faria / Débora Rodrigues ✅ [DÉBORA] Atendimento SC
Janaina Ortiga ✅ [JANAINA] Atendimento SC
Denise Ramos ✅ [DENISE] Atendimento SC
Barbara Concept ✅ [BARBARA] Atendimento SC
Gita (interno) ❌ sem grupo —
Deputado Hauly ❌ sem grupo cadastrado —

Se o Cliente preenchido na task não tem aprovação automática, o handler avisa na task e não envia nada. Account cuida do envio manual nesses casos.

Modo de teste — redirecionamento pro grupo interno

Pra evitar mandar mensagem errada no grupo do cliente:

  • Tasks com nome iniciando em 🧪 TESTE, [TESTE] ou TESTE são redirecionadas pro grupo interno Testes Tráfego Relatórios com prefixo 🧪 [TESTE — destinado a <cliente>]
  • O grupo de teste é configurado via env WHATSAPP_TEST_GROUP_JID no servidor
  • Se essa env não estiver setada, modo "dry-run puro": apenas comenta na task a mensagem que seria enviada, sem disparar nada no WhatsApp

Use sempre o prefixo 🧪 TESTE ao validar mudanças no fluxo.

Atalhos do ClickUp

Ver também

Como reportar problema

Se a notificação não chegar no #Revisões depois de mudar uma task pra em revisão interna: 1. Confirma que a lista é uma das 5 cobertas (ver tabela acima) 2. Confirma que o status escrito é exatamente em revisão interna (sem variações) 3. Avisa o Junior — dá pra checar o log do servidor pra ver por que o webhook não disparou