POP — Contrato de Prestação de Serviço¶
Área: Contratos Responsável: Jurídico/Operações Tempo estimado: 30-60min Ferramentas: DocuSeal, Google Drive Slash command relacionado: —
Quando executar¶
Quando fechar acordo de prestação de serviço (fee fixo mensal, sem split de receita).
Pré-requisitos¶
- Proposta comercial aceita com modelo de prestação de serviço
- Dados cadastrais completos do cliente
- Escopo de serviço detalhado (entregas mensais)
- Valor mensal e condições de pagamento definidos
Passo a passo¶
1. Preparar contrato¶
- Abrir template de prestação de serviço no DocuSeal
- Preencher dados das partes (Gita e cliente)
- Detalhar escopo de serviço com entregas claras:
- Quantidade de posts/mês
- Gestão de tráfego (investimento mínimo definido)
- Relatórios (frequência e formato)
- Reuniões de alinhamento (frequência)
- Definir valor mensal e data de vencimento
- Definir prazo mínimo de contrato (geralmente 3-6 meses)
- Inserir cláusula de reajuste anual
- Cláusula de rescisão e aviso prévio (30 dias)
- Definir o que não está incluso (produção de vídeo, fotografia, etc.)
2. Revisão¶
- Confirmar que escopo bate com proposta aprovada
- Revisar valores e condições de pagamento
- Validar cláusulas de rescisão
3. Enviar para assinatura¶
- Enviar pelo DocuSeal
- Notificar cliente por WhatsApp/email
- Acompanhar (lembrete em 48h se não assinado)
4. Pós-assinatura¶
- PDF salvo automaticamente no Drive via webhook
- Registrar vigência e valor no ClickUp
- Configurar cobrança recorrente (se aplicável)
- Iniciar onboarding
Output esperado¶
- Contrato de prestação assinado digitalmente
- PDF arquivado no Google Drive
- Cobrança configurada e vigência registrada
Erros comuns¶
- Escopo vago (gera expectativas desalinhadas)
- Não incluir o que NÃO está incluso
- Sem prazo mínimo (cliente cancela no primeiro mês)
- Valor não cobre os custos operacionais (calcular antes)
Este POP será detalhado em breve. Estrutura preliminar.