POP — Automações ClickUp Ativas¶
Área: ClickUp Responsável: Operações/Dev Tempo estimado: Referência contínua Ferramentas: ClickUp, servidor webhook Slash command relacionado: —
Quando executar¶
Ao configurar novo cliente, auditar automações existentes, ou debugar comportamento inesperado.
Pré-requisitos¶
- Acesso admin ao ClickUp
- Conhecimento das automações nativas e do servidor webhook
- Acesso aos logs do servidor (Easypanel)
Passo a passo¶
1. Automações nativas do ClickUp¶
Por lista de Conteúdo: - [ ] Quando task criada → atribuir social media padrão do cliente - [ ] Quando status muda para "Revisão" → notificar account manager - [ ] Quando status muda para "Aprovado" → notificar social media - [ ] Quando status muda para "Publicado" → adicionar data de conclusão
Por lista de Tráfego: - [ ] Quando task criada → atribuir gestor de tráfego - [ ] Quando status muda para "Concluído" → solicitar relatório (checklist)
Pipeline Comercial: - [ ] Quando lead muda para "Diagnóstico agendado" → notificar consultor - [ ] Quando lead muda para "Contrato assinado" → notificar equipe de onboarding
2. Automações via servidor webhook¶
Geração de conteúdo com IA:
- [ ] Task movida para status específico → servidor recebe webhook
- [ ] Servidor identifica cliente pela listId
- [ ] Gera conteúdo via API Anthropic (Claude)
- [ ] Posta resultado como comentário na task
Integração DocuSeal: - [ ] Contrato assinado → webhook atualiza status no ClickUp - [ ] Cria estrutura no Drive e grupo WhatsApp
Integração Chatwoot: - [ ] Label de venda adicionada → webhook cria task no ClickUp
3. Manutenção de automações¶
- Revisar automações a cada 30 dias
- Verificar se todas estão ativas e funcionando
- Testar manualmente quando algo parecer quebrado
- Documentar novas automações neste POP
4. Troubleshooting¶
- Automação não dispara? Verificar se o trigger está correto
- Webhook não chega? Verificar URL e logs do servidor
- Ação duplicada? Verificar se há automações conflitantes
- Servidor retorna erro? Verificar logs no Easypanel
Output esperado¶
- Todas as automações documentadas e funcionando
- Equipe sabe quais automações existem e como debugar
- Novas automações registradas aqui ao serem criadas
Erros comuns¶
- Automação criada e não documentada (ninguém sabe que existe)
- Webhook URL desatualizada após redeploy do servidor
- Automações conflitantes (duas fazem a mesma coisa)
- Não monitorar logs do servidor (erros silenciosos)
Este POP será detalhado em breve. Estrutura preliminar.